お名前は何文字まで入れられますか
ネームプレートは半角10文字程度まで、イニシャルチャームは1〜2文字が目安です
それ以上をご希望の場合は文字を小さくしてお入れしますので、DMでご相談ください
ひらがなや漢字も入れられますか
ローマ字のほか、ひらがな、カタカナ、漢字、数字もお入れできます
お子さまの迷子防止タグとしてひらがなでご依頼いただくことも多いです
制作前に完成イメージを見せてもらえますか
ご希望の方には、文字を入れる前に配置のイメージをDMでお送りします
ご確認いただいてから仕上げますので、安心してお待ちください
ペアやセットで色を揃えられますか
はい、二点以上のご注文で色味を揃えることができます
ご注文時のご要望欄、またはDMでお申しつけください
注文後に名前を間違えたことに気づきました
制作に入る前でしたら変更できます
お支払い確認後すぐに制作へ入りますので、お気づきの時点でできるだけ早くDMでご連絡ください
返品や交換はできますか
お一つずつお作りする受注制作品のため、お客様のご都合による返品交換はお受けできません
破損や記載と異なる品が届いた場合は、到着後7日以内にDMでご連絡ください
色や模様は写真と同じですか
マーブルもラメも一点ずつ手作業で流しているため、同じ模様は二つとありません
写真とまったく同じにはならない点をご了承ください
お風呂や温泉、海でもつけられますか
ミサンガは水濡れに強い糸を使っていますが、入浴、温泉、プール、海水は避けてください
温泉の硫黄成分は天然石と金属を傷めます
レジンのチャームも水に長くつけないでください
レジンは黄色く変色しますか
紫外線と高温に長くさらされると、少しずつ黄変することがあります
直射日光の当たる車内や窓際に置いたままにせず、使わないときは付属の袋に入れて保管してください
ミサンガの糸が切れてしまいました
ミサンガは切れたら願いが叶うと言われますが、大切に使いたい方のために編み直しも承ります
石の状態によりお受けできない場合もありますので、まずはDMで写真をお送りください
ギフトとして送りたいのですが
金額のわかる明細書は同梱していません
お届け先を贈る相手のご住所にすることもできます
ギフトカードのメッセージもご指定いただけますので、ご要望欄にご記入ください
同じデザインを後から追加で注文できますか
同じ配色でお作りすることはできますが、手作業のため模様は少し変わります
ご注文時に「以前と同じ色で」とお伝えいただければ、できる限り近づけてお作りします